Politique de confidentialité de Spin Granny

Spin Granny est exploité par Ceshiroza SRL, une société enregistrée au Costa Rica et titulaire de la licence de jeu ALSI-202408027-FI2 délivrée par le Gaming Board of Anjouan, Union des Comores. Cette page expose quelles données personnelles nous collectons auprès des joueurs et des visiteurs du site, les finalités pour lesquelles nous les traitons, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons et quels droits vous avez sur celles-ci. Ceshiroza SRL n’est pas établie en Suisse et ne détient pas de licence GESPA ; nos pratiques de traitement des données sont régies par nos propres engagements publiés et les termes de notre autorisation d’Anjouan plutôt que par la législation suisse sur la protection des données.

Quelles informations nous collectons

Nous collectons des données personnelles dans plusieurs catégories selon la manière dont vous interagissez avec le site. Les données d’inscription au compte incluent votre nom, date de naissance, adresse résidentielle, adresse e-mail et numéro de téléphone. Les documents de vérification KYC incluent une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement, une preuve d’adresse et des copies des moyens de paiement utilisés. Les données de jeu couvrent les dépôts, retraits, paris placés, durées de session et choix de jeux. Nous collectons également des données d’appareil et de réseau, y compris l’adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation et les identifiants d’appareil, ainsi que des cookies et technologies similaires utilisés pour la fonctionnalité du site et l’analyse.

Comment nous utilisons vos informations

Nous traitons vos données pour fournir le service : créer et maintenir votre compte, traiter les dépôts et retraits, et permettre le jeu sur les produits casino, casino en direct et paris sportifs. Nous utilisons les données d’identité et de transaction pour respecter nos obligations réglementaires en vertu de la licence d’Anjouan, y compris la vérification de l’âge, les contrôles KYC, la surveillance anti-blanchiment d’argent et la prévention de la fraude. Les demandes de support client sont traitées en utilisant les données de compte et de contact pour vous identifier et résoudre votre problème. Lorsque vous y avez consenti, nous utilisons vos coordonnées pour envoyer des communications marketing ; vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Avec qui nous partageons les données

Nous partageons les données personnelles avec des processeurs de paiement licenciés pour gérer les dépôts et retraits, et avec des fournisseurs tiers de vérification d’identité et de prévention de la fraude pour effectuer les contrôles KYC et anti-fraude. Les données peuvent être divulguées au Gaming Board of Anjouan, Union des Comores, en tant que régulateur émetteur sous la licence ALSI-202408027-FI2, et aux forces de l’ordre ou autres autorités lorsque nous y sommes légalement tenus. Nous ne vendons pas de données personnelles à des tiers.

Conservation des données

Nous conservons les enregistrements de compte et de transaction pendant cinq ans après qu’un joueur cesse d’utiliser le service, conformément à nos mesures de protection des joueurs publiées et aux obligations anti-blanchiment d’argent attachées à notre licence. Certaines catégories de données, telles que les documents KYC et les journaux de transactions financières, peuvent être conservées pendant toute la période de cinq ans, quelle que soit la date de la transaction concernée. Après l’expiration de la période de conservation applicable, les données sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez nous demander de corriger des données inexactes ou incomplètes. Vous pouvez demander l’effacement de vos données lorsqu’aucune obligation légale ne nous oblige à les conserver. Vous avez le droit de restreindre ou de vous opposer à certaines activités de traitement. Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait. Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Nous contacter

Les demandes de confidentialité et les demandes de personnes concernées peuvent être envoyées à [email protected] , où les réponses sont fournies dans un jour ouvrable. Pour les demandes de clôture de compte, vous pouvez également écrire à [email protected] . Aucun délégué à la protection des données dédié n’est nommé pour cet opérateur ; toute correspondance relative à la confidentialité est traitée par l’équipe de support.