Política de Privacidad de Spin Granny

Spin Granny es operado por Ceshiroza SRL, una empresa registrada en Costa Rica y titular de la licencia de juego ALSI-202408027-FI2 emitida por la Gaming Board of Anjouan, Union of the Comoros. Esta página establece qué datos personales recopilamos de jugadores y visitantes del sitio, los propósitos para los que los procesamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes sobre ellos. Ceshiroza SRL no está establecida en España y no posee una licencia de la DGOJ; nuestras prácticas de manejo de datos se rigen por nuestros propios compromisos publicados y los términos de nuestra autorización de Anjouan.

Qué información recopilamos

Recopilamos datos personales en varias categorías según cómo interactúes con el sitio. Los datos de registro de cuenta incluyen tu nombre, fecha de nacimiento, dirección de residencia, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Los documentos de verificación KYC incluyen identificación con foto emitida por el gobierno, comprobante de domicilio y copias de los métodos de pago utilizados. Los datos de juego cubren depósitos, retiros, apuestas realizadas, tiempos de sesión y elecciones de juegos. También recopilamos datos de dispositivo y red, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo, así como cookies y tecnologías similares utilizadas para funcionalidad del sitio y análisis.

Cómo usamos tu información

Procesamos tus datos para proporcionar el servicio: crear y mantener tu cuenta, procesar depósitos y retiros, y habilitar el juego en productos de casino, casino en vivo y apuestas deportivas. Usamos datos de identidad y transacciones para cumplir con nuestras obligaciones regulatorias bajo la licencia de Anjouan, incluyendo verificación de edad, controles KYC, monitoreo antilavado de dinero y prevención de fraude. Las consultas de atención al cliente se manejan usando datos de cuenta y contacto para identificarte y resolver tu problema. Cuando hayas dado tu consentimiento, usamos tus datos de contacto para enviar comunicaciones de marketing; puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento.

Con quién compartimos datos

Compartimos datos personales con procesadores de pago con licencia para manejar depósitos y retiros, y con proveedores externos de verificación de identidad y prevención de fraude para realizar controles KYC y antifraude. Los datos pueden divulgarse a la Gaming Board of Anjouan, Union of the Comoros, como regulador emisor bajo la licencia ALSI-202408027-FI2, y a las fuerzas del orden u otras autoridades cuando estemos legalmente obligados a hacerlo. No vendemos datos personales a terceros.

Retención de datos

Conservamos registros de cuenta y transacciones durante cinco años después de que un jugador deja de usar el servicio, en línea con nuestras medidas publicadas de protección al jugador y las obligaciones antilavado de dinero vinculadas a nuestra licencia. Ciertas categorías de datos, como documentos KYC y registros de transacciones financieras, pueden conservarse durante el período completo de cinco años independientemente de cuándo ocurrió la transacción relevante. Después de que expire el período de retención aplicable, los datos se eliminan o anonimizan.

Tus derechos

Tienes derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Puedes pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos. Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ninguna obligación legal nos exija conservarlos. Tienes derecho a restringir u oponerte a ciertas actividades de procesamiento. Cuando el procesamiento se base en tu consentimiento, puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento realizado antes de la retirada. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando los datos a continuación.

Contáctanos

Las consultas de privacidad y solicitudes de interesados pueden enviarse a [email protected] , donde se proporcionan respuestas en un día hábil. Para solicitudes de cierre de cuenta, también puedes escribir a [email protected] . No se nombra ningún Delegado de Protección de Datos dedicado para este operador; toda la correspondencia de privacidad se maneja a través del equipo de soporte.